Aide et
le soutien.
Que vous ayez une question technique ou que vous ayez besoin d'aide pour utiliser nos produits, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Vous trouverez des réponses dans nos manuels et notre foire aux questions, ou vous pouvez nous contacter directement.
NOTRE ÉQUIPE EST À VOTRE SERVICE
Support technique.
Vous avez des questions techniques ou vous êtes bloqué quelque part ? Notre équipe d'assistance propose des solutions sur mesure pour vous aider à progresser. Contactez nous à l'adresse suivante [email protected] ou appeler +32 56 43 28 29 pendant les heures de bureau.
Nous faisons de notre mieux pour répondre dans les 24 heures, mais la complexité de la demande ou la charge de travail actuelle peuvent parfois prendre un peu plus de temps.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Répondez à vos questions.
Vous avez des questions sur d'autres sujets que l'assistance technique ? Consultez notre foire aux questions ou contactez-nous si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez.
Le plan gratuit offre une protection de base avec une mise à jour de l'emplacement et un nombre limité d'alertes par mois. Il est idéal pour les utilisateurs qui n'ont pas besoin d'une protection complète, mais qui souhaitent tout de même maintenir un niveau de sécurité de base. Il reste toujours gratuit, sans frais cachés.
Oui, vous pouvez passer d'un plan à l'autre à tout moment. Pour que le changement se fasse en douceur et que toutes vos données soient transférées correctement, nous vous demandons de contacter notre service d'assistance. Ils se feront un plaisir de vous aider à effectuer le changement.
Il n'y a pas de période d'essai gratuite pour les utilisateurs individuels des plans Pro et Basic. Toutefois, les entreprises peuvent bénéficier d'une période d'essai. Contactez-nous pour plus d'informations sur les opportunités commerciales.
Oui, nous offrons des tarifs spéciaux aux groupes, aux entreprises et aux établissements de soins de santé qui achètent plusieurs plans. En outre, vous bénéficierez d'une réduction en optant pour un plan annuel. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Non, il n'y a pas de frais cachés avec le plan Pro, quel que soit le nombre de suivis par la salle de contrôle de Securitas. Ce n'est qu'en cas d'abus excessif que nous vous contacterons pour en discuter.
Vous pouvez résilier votre plan à tout moment. Il n'y a pas de frais de résiliation ni de conditions cachées. La résiliation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours.
La satisfaction de nos clients est primordiale. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons une garantie de 14 jours. Contactez-nous pour un remboursement complet.
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Que vous soyez à la maison, au travail ou en voyage, Amicimi vous offre les meilleures protections et alarmes. Nos solutions innovantes assurent une protection continue pour que vous et vos proches soyez toujours rassurés. Vous êtes donc toujours en sécurité, même lorsque vous ne pensez pas activement à votre sécurité.